服務Servings 一、“三免” 1、免費現(xiàn)場安裝調(diào)試; 2、免費現(xiàn)場培訓操作人員; 3、免費培訓來廠學習人員。 二、“三不收” 1、不收現(xiàn)場排除故障的服務費; 2、不收現(xiàn)場更換配件的勞務費; 3、不收修理后的調(diào)試費。 三、“三監(jiān)督” 1、監(jiān)督安裝人員是否按時到位; 2、監(jiān)督安裝人員是否按服務內(nèi)容完成工作任務; 3、監(jiān)督安裝人員是否現(xiàn)場培訓操作人員及完工交待工作。 四、“三熱情” 1、熱情解答用戶提出的所有問題; 2、熱情接待每一個用戶; 3、熱情配合質(zhì)監(jiān)部門。 五、“三不準” 1、不準推遲到位時間; 2、不準向用戶提出工作以外的任何要求; 3、不準超越本廠規(guī)定的收費標準。 六、“三滿意” 1、讓來東昌維修產(chǎn)品的用戶滿意; 2、讓來東昌學習的用戶滿意; 3、讓來東昌聯(lián)系業(yè)務的用戶滿意。
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